Cómo utilizar EcuadorOk Eventos

Qué es EcuadorOk

EcuadorOk es un ecosistema digital de portales creado para facilitar el descubrimiento de Ecuador, sus destinos, negocios, profesionales y servicios. El portal principal conecta las distintas áreas; Turismo organiza destinos y oferta turística, Negocios reúne comercios, profesionales y servicios, y Eventos concentra la agenda pública de actividades de todo tipo. Los portales especializados comparten una experiencia coherente y, en producción, una misma cuenta cuando corresponde.

Misión

Facilitar que visitantes y residentes encuentren información útil para conocer, comparar y contactar opciones en Ecuador, y dar a negocios y prestadores herramientas claras para presentar públicamente su actividad.

Visión

Ser una referencia digital útil, accesible y organizada para descubrir Ecuador y su actividad local, ampliándose mediante nuevos portales especializados sin perder una navegación, búsqueda y experiencia comunes.

Qué puede hacer un visitante

Sin iniciar sesión puedes explorar portales, buscar por nombre, categoría y ubicación, consultar mapas, fichas, fotografías, horarios, productos, servicios y datos de contacto, y usar las vías de consulta disponibles. Una cuenta añade funciones personales como favoritos y otras herramientas habilitadas por cada portal. EcuadorOk facilita el descubrimiento y el contacto; la disponibilidad, precios y condiciones finales de un servicio corresponden al proveedor que los ofrece.

Inicio rápido

1. Explora la portada o utiliza Búsqueda para encontrar negocios por nombre o categoría.
2. Abre una ficha para consultar descripción, contacto, precios, fotografías, horarios y ubicaciones, o envía una consulta directamente al negocio.
3. Usa el enlace de Google Maps de cada ubicación para abrir el punto indicado por el negocio.
4. Si quieres publicar tu organización de eventos, crea una cuenta, abre Mi perfil y solicita convertirte en Promotor de eventos.

Activación, reactivación e inicio con Google

La pantalla Activar / reactivar cuenta sirve para dos situaciones distintas. Si creaste una cuenta con correo y contraseña y todavía no verificaste el correo, EcuadorOk envía cuenta_activacion. Si el correo ya estaba verificado pero tú mismo desactivaste la cuenta, EcuadorOk envía cuenta_reactivacion para volver a habilitarla. Los dos enlaces vencen en 24 horas, son de un solo uso y utilizan envío directo forzado por el mismo CorreoService que recuperación de contraseña y el correo de aprobación de Agente/Promotor.

Importante: una cuenta bloqueada expresamente por Administración no puede desbloquearse desde este formulario. La reactivación pública solo se permite para una baja voluntaria. Desde V082.0.65 el sistema registra además el origen del bloqueo: una baja propia queda como OrigenBloqueo=usuario, mientras un bloqueo administrativo queda como OrigenBloqueo=administracion. Si la cuenta todavía aparece en el listado de Usuarios como Bloqueada por Administración, el formulario público no genera cuenta_reactivacion; debe revisarla un administrador. Si el correo no llega, revisa Spam/Correo no deseado y Promociones. Administración puede confirmar el intento en Correos del sistema → Historial buscando cuenta_activacion o cuenta_reactivacion. Las cuentas creadas o vinculadas con Google usan el correo verificado por Google y no necesitan repetir la activación inicial.

Si utilizas Google en TEST, la sesión de prueba está aislada de la sesión de producción para evitar que las cookies de ecuadorok.com interfieran con test.ecuadorok.com. Si Google vuelve a la pantalla de acceso, prueba nuevamente después de actualizar el sitio y, si persiste, abre Ayuda y soporte indicando el portal y la hora del intento.

Búsqueda global

La búsqueda se abre desde el icono de las cabeceras, el icono del pie o el botón único de búsqueda de la portada, sin abandonar la página. El buscador trabaja siempre dentro del portal actual: en EcuadorOk principal enlaza portales activos; en Turismo combina destinos y negocios publicados; en Negocios y otros sectores consulta únicamente el catálogo público de esa sección.

1. Escribe al menos dos caracteres o despliega Filtros, que permanece minimizado por defecto.
2. Los filtros se agrupan en pestañas: General, Ubicación, Precio y valoración y Características. La barra de pestañas y el grupo activo tienen desplazamiento horizontal visible cuando no caben todos los filtros.
3. Estado ahora permite elegir Todos, Abiertos ahora o Cerrados. Las características de tipo Sí/No utilizan combos con Ambas, Sí y No.
4. Usa las etiquetas de filtros activos para retirar un criterio individual o Limpiar filtros para comenzar de nuevo sin borrar necesariamente el texto.
5. Cambia de página o la cantidad de resultados sin cerrar el modal. Al abrir una tarjeta irás a su ficha pública; el botón Atrás vuelve a la página anterior de forma normal.

En teléfono los filtros siguen dentro del mismo modal y la búsqueda mantiene bloqueado el desplazamiento de la página de fondo. Puedes cerrar con Cerrar, Escape o tocando fuera del cuadro.

Navegación entre portales y recursos del pie

Los accesos a los portales EcuadorOk ya no ocupan la cabecera pública. Se encuentran en el pie de página y se generan a partir de los portales activos, de modo que Turismo, Negocios y futuros sectores aparecen cuando estén disponibles.

El mismo pie muestra los recursos públicos configurados por el Administrador en Sitios / portales → Recursos y enlaces. Los tipos Correo electrónico, Aplicación en Google Play, Aplicación / descarga directa y Facebook se presentan como tarjetas; WhatsApp aparece junto al botón Compartir cuando está configurado. Desactivar o editar un recurso en Sitios actualiza el pie sin modificar código.

Cómo agregar tu negocio al mapa

En Mis negocios → Editar → Contacto y ubicación → Ubicación, abre la ayuda plegable Cómo hacer que tu negocio aparezca correctamente en el mapa. En el editor aparece minimizada por defecto. Cada ubicación representa un punto que puede mostrarse tanto en el Buscador Global como en la página pública del negocio.

1. Selecciona una ubicación catalogada o completa Provincia y Cantón.
2. Escribe una dirección precisa y, si lo tienes, pega el enlace exacto del lugar en Google Maps URL.
3. Pulsa Ubicar automáticamente. EcuadorOk calcula Latitud y Longitud; ambos campos son de solo lectura y no se editan manualmente.
4. Verifica el mensaje de coordenadas encontradas y acepta la ubicación. Los cambios válidos se autoguardan, por lo que no necesitas pulsar un botón Guardar.
5. Envía la ficha a revisión o publícala según tus permisos para que el mismo pin aparezca en búsqueda y en la sección Ubicaciones de la ficha pública.

La cantidad de puntos por negocio depende del plan: Gratis incluye 1; Inicial 2; Plus 3; Pro 5; Premium no tiene límite. El administrador puede modificar estas cuotas desde Prioridades y planes. Si una ubicación no tiene coordenadas públicas válidas, la ficha no inventa un pin: conserva el enlace de Google Maps y solicita corregir/publicar la ubicación.

Visitantes

Sin iniciar sesión puedes explorar categorías, consultar fichas públicas, abrir mapas, visitar enlaces externos y enviar una consulta a un negocio. El formulario solicita nombre y correo, permite teléfono, fecha de interés y número de personas, y exige aceptar la Política de privacidad antes de enviar.

Usuarios registrados

Una cuenta Visitante permite guardar favoritos, publicar reseñas mediante las tarjetas de valoración y el modal de comentario —que muestra dentro del formulario cualquier valoración pendiente—, y solicitar el rol Promotor de eventos. La creación de negocios se habilita después de que la solicitud sea aprobada.

Promotores de eventos

Desde Mi perfil el Visitante completa sus datos profesionales y envía la solicitud. Una vez aprobada, el rol Promotor de eventos permite crear y mantener fichas desde Mis negocios, incluyendo categoría, descripción, contacto, precios, múltiples ubicaciones, Google Maps, horarios, multimedia, servicios, enlaces, productos y reseñas. En Multimedia cada imagen o video puede tener orden, título y descripción. Las imágenes además pueden asignarse a una o varias secciones públicas —incluidos Horarios y Enviar una consulta— y elegir posición Aleatoria, Izquierda o Derecha; sin asignación aparecen en Fotos, y con asignación se usan junto a la sección elegida. Los cambios válidos del editor se guardan automáticamente. La bandeja Consultas reúne los mensajes recibidos, permite clasificarlos, añadir notas internas y responder por correo sin exponer consultas de otros negocios. Desde v020 también permite priorizar oportunidades, registrar etapa comercial, programar próximo seguimiento, estimar valor y marcar resultados ganados o perdidos sin gestionar pagos dentro del portal.

Ficha pública del negocio

Las acciones Guardar en favoritos y Compartir se presentan como iconos junto al distintivo Verificado para mantener limpia la cabecera. Enviar una consulta tiene su propia sección y abre un modal, sin ocupar una pestaña. En Reseñas, la primera tarjeta refleja al momento las estrellas que el visitante está marcando; el formulario de comentario ofrece cualquier valoración pendiente y, tras enviar, la última tarjeta muestra el título y detalle de esa experiencia y permite editarla. Cerca del final, la sección Reclamar este negocio explica las etapas Solicita, Revisión y Reclama el negocio. La última sección puede mostrar Negocios similares; su cantidad depende del plan vigente del propietario de la ficha y un plan puede ocultarla por completo.

Elegir la categoría de un negocio

En Mis negocios → Identidad, el campo Categoría abre un catálogo visual en un modal. Puedes buscar por nombre, descripción o tags, cambiar la cantidad de categorías por página y recorrer la paginación sin abandonar el editor. Selecciona la categoría que represente mejor la actividad principal; al elegirla, el modal se cierra y el cambio entra en el autoguardado de la ficha.

La categoría controla qué características y atributos resultan aplicables al negocio, por lo que conviene elegir la más específica disponible. Si ninguna categoría corresponde a la actividad, contacta con Administración antes de publicar.

Características y horarios

El Administrador puede mantener un catálogo reutilizable desde Características, definiendo título, descripción, imagen, icono y las categorías donde aplica. El selector de categorías permite dejarla disponible en Todas las categorías —incluidas futuras categorías— o elegir categorías específicas; Seleccionar todas marca de una vez todas las categorías actuales. Al crear o editar una ficha no hay características seleccionadas por defecto. El botón Agregar característica abre el catálogo global; cada elección se añade como tarjeta, puede repetirse varias veces y su nombre o descripción pueden personalizarse sin alterar el catálogo global. Los atributos avanzados siguen disponibles para campos de texto, número, URL, selección u otros datos especializados.

En la ficha pública, Horarios es una sección independiente y puede tener su propia imagen contextual. Los horarios admiten varias franjas en un mismo día. Por ejemplo, un recorrido puede atender de 08:00 a 09:00 y nuevamente de 14:00 a 16:00. Cada día usa un control visual Abierto/Cerrado y puede contener varias franjas con observación propia.

Contactos, redes, consultas y resumen del negocio

En el editor de negocio, Email, Teléfono, WhatsApp y Sitio web se administran igual que los demás contactos: pulsa Agregar contacto, elige el canal, nombre, dato, icono o una imagen opcional. Las tarjetas se pueden mover hacia arriba o abajo para definir el orden público. Puedes crear varios contactos del mismo tipo; el sistema conserva internamente el primer valor de cada canal para compatibilidad con integraciones antiguas. El Rango de precios se configura en la pestaña Características.

Las redes se definen primero en el catálogo global Redes sociales, donde cada proveedor puede tener nombre, descripción, imagen e icono. En Redes y presencia digital del negocio se selecciona una de esas redes y se asignan nombre y URL propios. La misma red global puede utilizarse varias veces, por ejemplo dos Facebook o tres Instagram, sin duplicar su imagen global.

En la ficha pública, Enviar una consulta es una sección independiente con un único botón que abre el formulario en un modal. Si el visitante inició sesión, Nombre, Correo y Teléfono se precargan cuando existen en su cuenta/perfil. La pestaña Resumen y publicación aparece al final del flujo para revisar la ficha después de horarios, publicidad cuando corresponda y el resto de pasos.

Productos y servicios en la ficha pública

En la pestaña Catálogo del editor, cada tarjeta se define como Producto o Servicio. Nombre y Descripción son obligatorios; la descripción admite hasta 1000 caracteres. La ficha pública los presenta en secciones independientes: Productos muestra únicamente productos y Servicios únicamente servicios. Una sección sin elementos se oculta automáticamente. Las tarjetas crecen según el contenido visible y al pulsarlas se abre el detalle completo. Los servicios adicionales definidos en Características se integran en Servicios sin duplicar nombres ya existentes en el catálogo.

Las secciones principales de la ficha pueden minimizarse con el control −/+ colocado a la izquierda del título y recuerdan su estado en el navegador. Cuando un carril contiene más tarjetas de las visibles aparece Ver todos, que abre una vista completa. Negocios similares usa el mismo sistema de carril. En Contactos, una imagen se muestra arriba y el dato debajo; Teléfono, Correo, WhatsApp y Sitio web no se repiten como título salvo que se haya escrito un Nombre o referencia.

Reclamar un negocio existente

Ser Promotor de eventos y obtener acceso a una ficha ya publicada son autorizaciones diferentes. Necesitas una cuenta activa y el perfil aprobado. Una reclamación pendiente, aunque tenga documentos adjuntos, nunca permite editar el negocio.

1. Abre Mi perfil → Promotor de eventos → Reclamar negocio o usa la acción disponible en tu área de negocios.
2. En Negocio, busca la ficha mediante nombre, categoría, provincia, ciudad, cantón o situación. La lista usa paginación en el servidor.
3. En Formulario, revisa los datos de tu cuenta e indica responsable, cargo o relación, un sitio verificable opcional, la descripción de las pruebas y por qué debería asignarse la gestión.
4. Si también pides retirar la ficha, explica el motivo. Esta opción solo crea una petición de revisión: no elimina ni despublica el negocio.
5. En Imágenes y pruebas adjunta, si corresponde, PDF/JPG/PNG/WEBP. Los archivos son privados y solo se sirven después de verificar permisos.
6. Puedes Guardar borrador sin iniciar la revisión. Cuando estés listo, usa Revisar y enviar reclamo, confirma el resumen y conserva el identificador de seguimiento.

Los estados son Borrador, Pendiente, En revisión, Información solicitada, Aprobada, Rechazada, Cancelada o Revocada. Si se solicita más información, abre el expediente, completa los datos o pruebas y vuelve a enviarlo. Cada ampliación queda fechada en el historial para que no sustituya silenciosamente lo ya revisado.

Una aprobación concede gestión únicamente sobre ese negocio y lo hace disponible en Mis negocios. Si se rechaza, el motivo permanece en el expediente. Los borradores pueden eliminarse; los expedientes enviados se conservan para auditoría. Para asistencia usa la conversación interna asociada o Ayuda y soporte.

Publicidad propia en fichas de negocio

Una persona con perfil de Promotor de eventos aprobado, gestión vigente de la ficha y plan que permita publicidad propia puede abrir Mis negocios, editar el negocio y entrar en la pestaña Publicidad. La cuota corresponde a piezas por negocio e incluye activas e inactivas; una cuota de cero impide crear nuevas piezas. Las piezas administrativas no consumen la cuota propia.

1. Abra o guarde el negocio y seleccione la pestaña Publicidad dentro del mismo editor.
2. Use la tarjeta Nueva publicidad o pulse Editar en una pieza existente. El editor se abre en un modal independiente.
3. En Básico complete título, descripción, enlace, orden, presentación y el interruptor Publicidad activa; en Imagen de esta publicidad elija la creatividad.
4. En Ubicaciones seleccione posiciones generales y en Después de estas secciones elija las secciones tras las que también debe aparecer. Puede combinar varias ubicaciones para reutilizar una misma pieza.
5. Espere el aviso Guardado: los cambios se guardan automáticamente; si se muestra un error, revise los datos y vuelva a intentarlo.

Una sola pieza ocupa todo el ancho de su ubicación. Cuando haya varias, se muestran en una única fila con flechas o desplazamiento táctil. La ventana publicitaria se puede cerrar inmediatamente y utiliza una frecuencia de aparición administrable. Las piezas se conservan si el plan vence, pero dejan de mostrarse cuando ya no sean elegibles. La publicidad de la plataforma permanece bajo control del administrador. Si necesita asistencia abra Ayuda y soporte.

Revisión de publicaciones

Los negocios creados por un gestor autorizado se envían a revisión. Un administrador puede aprobar, rechazar o revocar una publicación. Si el propietario modifica una ficha que requiere nueva revisión, vuelve al estado correspondiente antes de mostrarse públicamente.

Colores del portal

El Administrador puede aplicar una paleta completa desde Sitios / portales. La selección cambia conjuntamente cabecera, pie, fondos, botones y acentos públicos. Desde Portada / Inicio, cada sección puede heredar esa paleta o utilizar fondo, texto y acento propios; la previsualización ayuda a comprobar el resultado antes de guardar.

Categorías

Las categorías de Eventos son administrables y se mantienen separadas de los demás portales EcuadorOk. Puedes consultarlas desde el Directorio y el Administrador puede ajustar su nombre, descripción, imagen, orden y estado.

Ayuda y soporte

Si tienes un problema con tu cuenta, una publicación, una ubicación, Google Maps, pagos u otra función, abre Ayuda y soporte. Los tickets permiten conservar la conversación con el equipo administrador.

Portada y orden de la ficha

El botón de búsqueda de Inicio se administra como el bloque Buscador desde Bloques de portada. En Turismo abre por defecto la búsqueda de Negocios y operadores. La antigua sección Destinos con oferta turística se divide en Destinos por provincia, Destinos por ciudad y Destinos por cantón. En Editar negocio, Diseño, orden y visibilidad permite elegir un tema inicial Claro/Oscuro para la ficha y, según el plan, ordenar u ocultar secciones. El visitante puede cambiar el tema desde el pie y su preferencia prevalece en su navegador.

El orden estándar de la ficha prioriza Descripción, Ubicaciones, Contactos, Redes sociales, Productos, Servicios y Características; Horarios y Reseñas conservan sus secciones propias y, al final, se presentan Enviar una consulta, Reclamar este negocio y Negocios similares.